Kako naručiti – NePropusti

Uputstvo za online kupovinu na našem sajtu

1.

KAKO DA PRONAĐEM PROIZVOD KOJI ŽELIM?

Svaki proizvod možete lako da pronađete na dva načina:

Korišćenjem pretrage

U polje za pretragu (označeno lupom) unesite najmanje tri karaktera vezana za proizvod za koji ste zainteresovani – kao što je početak imena ili druga ključna reč.

Kroz kategorije

Ukoliko znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji želite, u pomoćnom meniju “KATEGORIJE“ (na vrhu stranice, u dnu ili na levoj strani) odaberite kategoriju kojoj pripada željeni proizvod i jednostavno nađite željeni proizvod u listi.

2.

KAKO DA PORUČIM PROIZVOD KOJI ŽELIM?

Kada pronađete željeni proizvod, imate dve opcije kupovine: ”Dodavanje u korpu” i “Instant kupovina”.

1. Kupovina dodavanjem u korpu (za poručivanje više različitih proizvoda)

Kada pronađete željeni proizvod, kliknite na dugme “DODAJ U KORPU”.

Ako željeni proizvod ima više varijacija, pre dodavanja u korpu treba treba da odaberete konkretnu opciju proizvoda (boja, model, veličina ili drugo).
U trenutku kada dodate željeni proizvod u korpu, na ekranu se pojavljuje popup prozor sa dodatim proizvodom. Na prikazanom prozoru imate opciju “PREGLED KORPE”, kao i dugme “PLAĆANJE”.

Klikom na dugme ”PREGLED KORPE” idete na pregled proizvoda koje ste dodali, a dugme “PLAĆANJE” vodi direktno na formular koji treba da popunite svojim podacima za dostavu: ime i prezime, adresa, telefon i eMail.

Na kraju je potrebno da kliknete dugme “NARUČITE” i završili ste naručivanje.

2. Kupovina odmah (ukoliko poručujete samo taj proizvod)

Ako željeni proizvod ima više opcija, potrebno je prvo da odaberete konkretnu opciju proizvoda (boja, model, veličina ili drugo), a zatim samo kliknite na dugme “KUPITE ODMAH”.

Nakon toga idete direktno na formular koji treba da popunite svojim podacima za dostavu: ime i prezime, adresa, telefon i eMail.

Na kraju je potrebno da kliknete dugme “NARUČITE” i završili ste naručivanje.

3.

POTVRDA PORUDŽBINE

Ukoliko ste tokom naručivanja ostavili svoju eMail adresu, automatski dobijate eMail sa svim potrebim podacima o vašoj narudžbini (obavezno proverite INBOX i SPAM/JUNK folder).

1.

Kako da pronađem proizvod koji želim?

Svaki proizvod možete lako da pronađete na dva načina:

Korišćenjem pretrage

U polje za pretragu (označeno lupom) unesite najmanje tri karaktera vezana za proizvod za koji ste zainteresovani – kao što je početak imena ili druga ključna reč.

Kroz kategorije

Ukoliko znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji želite, u pomoćnom meniju “KATEGORIJE“ (na vrhu stranice, u dnu ili na levoj strani) odaberite kategoriju kojoj pripada željeni proizvod i jednostavno nađite željeni proizvod u listi.

2.

Kako da poručim proizvod koji želim?

Kada pronađete željeni proizvod, imate dve opcije kupovine: ”Dodavanje u korpu” i “Instant kupovina”.

1. Kupovina dodavanjem u korpu (za poručivanje više različitih proizvoda)

Kada pronađete željeni proizvod, kliknite na dugme “DODAJ U KORPU”.

Ako željeni proizvod ima više varijacija, pre dodavanja u korpu treba treba da odaberete konkretnu opciju proizvoda (boja, model, veličina ili drugo).
U trenutku kada dodate željeni proizvod u korpu, na ekranu se pojavljuje popup prozor sa dodatim proizvodom. Na prikazanom prozoru imate opciju “PREGLED KORPE”, kao i dugme “PLAĆANJE”.

Klikom na dugme ”PREGLED KORPE” idete na pregled proizvoda koje ste dodali, a dugme “PLAĆANJE” vodi direktno na formular koji treba da popunite svojim podacima za dostavu: ime i prezime, adresa, telefon i eMail.

Na kraju je potrebno da kliknete dugme “NARUČITE” i završili ste naručivanje.

2. Kupovina odmah (ukoliko poručujete samo taj proizvod)

Ako željeni proizvod ima više opcija, potrebno je prvo da odaberete konkretnu opciju proizvoda (boja, model, veličina ili drugo), a zatim samo kliknite na dugme “KUPITE ODMAH”.

Nakon toga idete direktno na formular koji treba da popunite svojim podacima za dostavu: ime i prezime, adresa, telefon i eMail.

Na kraju je potrebno da kliknete dugme “NARUČITE” i završili ste naručivanje.

3.

Potvrda porudžbine

Ukoliko ste tokom naručivanja ostavili svoju eMail adresu, automatski dobijate eMail sa svim potrebim podacima o vašoj narudžbini (obavezno proverite INBOX i SPAM/JUNK folder).

KURIRSKA SLUŽBA

Svi proizvodi naručeni u našoj prodavnici se dostavljaju kurirskom službom D EXPRESS.

CENA DOSTAVE

Cena dostave je regulisana ugovorom. U nastavku su navedeni iznosi u zavisnosti od težini paketa:

Za paket do 5 kg, cena dostave iznosi 360 dinara
Za paket do 10 kg, cena dostave iznosi XXX dinara

PORUČIVANJE I SLANJE

Nakon uspešno kreirane porudžbine, na tvoju e-mail adresu će stići potvrda. Sve porudžbine izvršene do 21h se šalju narednog dana. Porudžbine koje su izvršene od petka do nedelje (21h) se šalju u ponedeljak.

PROCES ISPORUKE

Kada kurirska služba preuzme paket, stići će vam SMS/Viber poruka kao obaveštenje o njenom preuzimanju.

Rok isporuke kreće od sledećeg radnog dana. Kurir će vas pozvati kada bude bio na vašoj adresi, ili ukoliko ima problem da pronađe vaše mesto stanovanja.

Na raspolaganju imate dva pokušaja dostave (dva različita dana). Ukoliko ste prvog dana sprečeni da preuzmete pošiljku, postoji i opcija dogovora sa kurirom o danu i vremenu narednog pokušaja. Najbitnije je da se javite na telefon kada vas kurir pozove.

PAKETOMAT

Sa D EXPRESS kurirskom službom na raspolaganju imate i opciju preusmerenja pošiljke na PAKETOMAT (veća mesta i gradovi). Preusmerenje možete izvršiti na jedan od sledećih načina:

OPCIJA 1
Preusmeravanje pošiljke vršite sami na osnovu poruke i uputstva koje dobijete u poruci od kurirske službe
OPCIJA 2
Drugi način za preusmerenje pošiljke je pozivanje call centra kurirske službe na broj 011 331 33 33.
OPCIJA 3
Treći način za preusmeravanje paketa je poseta stranici www.dexpress.rs/rs/pracenje-posiljaka.

TERITORIJA

Isporuka paketa je moguća samo na teritoriji Republike Srbije.

Uputstvo za online kupovinu na našem sajtu

KAKO DA PRONAĐEM PROIZVOD KOJI ŽELIM?

Korišćenjem pretrage

Kroz kategorije

KAKO DA PORUČIM PROIZVOD KOJI ŽELIM?

1. Kupovina dodavanjem u korpu (za poručivanje više različitih proizvoda)

2. Kupovina odmah (ukoliko poručujete samo taj proizvod)

POTVRDA PORUDŽBINE

Kako da pronađem proizvod koji želim?

Korišćenjem pretrage

Kroz kategorije

Kako da poručim proizvod koji želim?

1. Kupovina dodavanjem u korpu (za poručivanje više različitih proizvoda)

2. Kupovina odmah (ukoliko poručujete samo taj proizvod)

Potvrda porudžbine

KURIRSKA SLUŽBA

CENA DOSTAVE

PORUČIVANJE I SLANJE

PROCES ISPORUKE

PAKETOMAT

TERITORIJA

Kako da pronađem proizvod koji želim?

Kako da poručim proizvod koji želim?

Emergency

Brza isporuka

Sigurna kupovina

Asistencija

Sjajne ponude